Uvjeti poslovanja i koristenja usluge
STUDIO ZIZILEND, Obrt za usluge, izradu i trgovinu vl. Zrinka Jug, OIB: 61048371129 sa sjedištem u Zagrebu, Ozaljska 36, izdavač je internetske trgovine narisimi.com. Naručitelj je osoba koja je naručila i platila proizvode. Primatelj je osoba koju je naveo naručitelj prilikom narudžbe, a naručitelj ujedno može i biti primatelj. Proizvodima se smatraju svi artikli na internet stranici narisimi.com. Račun se ispostavlja na ime naručitelja ili ime njegove tvrtke i dostavlja se putem e-maila ukoliko nije drugačije navedeno. Od 1.1.2026. izdaju se fiskalizirani računi, a od 1.1.2027. izdaju se i e-računi, sve u skladu sa zakonslim odredbama.
Cijene
Obveznik nije u sustavu PDV-a. Porez na dodanu vrijednost nije obračunat temeljem čl.90 st. 1 i st. 2 Zakona o PDV-u (Narodne Novine br. 73/13)
Proizvodi
svaki proizvod narisimi.com nastaje po narudžbi i ne ide u daljnju prodaju osim naručitelju.
NARIŠIMI proizvode izrađujem po narudžbi u mom Studiju Zizilend koji nije fizička trgovina; dostupno samo preko webshopa, po narudžbi, uz dostavu i virmansko plaćanje (bezgotovinsko, transakcijskim računom – uplatnicom i online ili mobilnim bankarstvom). Ne postoji mogućnost otkaza narudžbe proizvoda koji nastaje po narudžbi te je po svojoj prirodi personaliziran i ne ide u daljnju prodaju osim izvornom naručitelju. Redoslijed izrada određen je redoslijedom narudžbi tj. zaprimljenih crteža i uplata s podacima za račun i za slanje paketa s izrađenim proizvodima.
Narudžba
Narudžba je važeća od trenutka primljene uplate s podacima za isporuku/slanje gotovog proizvoda i crtežima koje naručitelj želi na NARIŠIMI proizvodu. Prilikom narudžbe, naručitelj mora obratiti pažnju prilikom narudžbe na željene crteže i natpise, a posebno na ime, prezime i adresu primatelja te broj mobitela koji će se dati za kontakt uz dostavu.
Prilikom narudzbe utvrdujemo sve željene detalje a u slučaju grupne narudžbe saljem Vam i kolaz sa svim prikupljenim crtezima/potpisima/natpisima na finalnu kontrolu i Vašu potvrdu jesu li svi na broju. Potom, po Vašoj potvrdi, pocinjem s izradom. Naknadne izmjene i dodaci nakon te potvrde (kao ni na izradenoj salici) vise nisu moguce, odnosno, potrebno je ponoviti narudžbu/uplatu i cijeli proces izrade, sada sa željenim novim izmijenjenim ili dodatnim elementima. Najbolji način da sprijecimo takve nezeljene financijske i vremenske troskove je da prije potvrde dobro iskontrolirate s cijelom grupom/razredom i tako prije Vaše potvrde meni budete sigurni da su u narudžbu uključeni svi željeni elementi.
Crteže koje želite na NARIŠIMI šalicama možete ili fotografirati mobitelom ili skenirati i poslati mi porukom, s podacima za isporuku gotovih šalica i za račun (ime i prezime, adresa + broj mobitela koji cu moci dati za kontakt uz dostavu) ili na mail narisimi.pisimi@gmail.com
Obično molim da predvidimo idealno 7 do 10 radnih dana unaprijed od izvršene narudžbe do gotove šalice. Redoslijed izrada određen je redoslijedom narudžbi tj. zaprimljenih crteža&uplata s podacima.
Uvijek rado izradim prioritetno ako je hitna situacija i ako je ikako izvedivo!
Kad završim s izradom naručujem dostavu, oni u pravilu sutradan preuzmu od mene iz Studija i naredni radni dan paketić bude kod primatelja. Vikendom ne nose kao ni praznikom a uvijek računamo i da su mogući pomaci kod kurirske službe koji dan.
U Zagrebu možemo i dogovoriti termin za osobno preuzimanje iz Studija.
Na stranicama http://www.narisimi.com nije moguće na ni koji način napraviti plaćanje niti je moguće plaćanje gotovinom u Studiju. Plaćanje je isključivo virmansko (bezgotovinsko, transakcijskim računom – uplatnicom i online ili mobilnim bankarstvom). http://www.narisimi.com stranica služi isključivo kao sustav za informiranje i stupanje u kontakt oko narudžbe u daljenjm tekstu “Internet trgovina”.
HITNA ISPORUKA/PRIORITETNA IZRADA = brze od roka 7-10 radnih dana od izvrsene narudzbe (tj. zaprimljenih crteza s podacima i uplatom) moguca je iskljucivo po dogovoru i cijene su iskljucivo pojedinačne (za salice u setovima vrijede pojedinacne cijene salice zbrojeno do ukupnog broja salica u setu).
Dostava proizvoda
Dostavu vršimo preko kurirskih službi nakon potvrde plaćanja. Dostava se vrši u radnom vremenu kurirske službe, pon-ned. Područje dostave uključeno u cijenu je unutar granica Republike Hrvatske. Dostava može biti izvršena i u sve zemlje EU, uz dodatno plaćanje troškova dostave po važećem cjeniku i uvjetima partnera pružatelja usluge dostave. Osim primatelja, paket može na vlastitu odgovornost preuzeti i bilo koja druga osoba na adresi primatelja, ukoliko to želi, osim ukoliko naručitelj napomene drukčije prilikom narudžbe. Uz doplatu usluge ekspresne ZG dostave po važećem cjeniku partnera pružatelja usluge dostave, moguća je dostava u bolnice, urede i hotele ali uz pripadajuće informacije, puni naziv, adresu, broj sobe, naziv ili broj odjela, radno vrijeme. Ukoliko nije moguće doći do primatelja, paket se predaje službenoj osobi (npr. u bolnici medicinskoj sestri, recepcionaru u hotelu). Dostava se smatra izvršenom u trenutku kada primatelj, osoba na toj adresi ili službena osoba preuzmu dostavljeni proizvod ili je proizvod dostavljen na adresu ukoliko nikoga nema na navedenoj adresi.
STO AKO ME NEMA KADA DOSTAVLJAC DODE S PAKETOM? nema problema! nakon što je pokušana dostava, kurir će pokušati ponovo sljedeceg radnog dana (vikendom ni praznikom ne nose).
Imate još mogućnost promijeniti datum ili preusmjeriti na paketomat, sve preko linka u poruci koju su Vam iz GLS poslali. Kako god Vam bolje odgovara : )
Ako isporuka ponovo bude neuspješna paketić se vraća meni i moguće ga je preuzeti iz Studija u terminu po dogovoru bez dodatnih troškova za Vas ili naručiti dodatnu dostavu (GLS racuna ovisno o velicini paketa 6-7-10-12eur).
Po Vašoj želji moguće je naručiti dostavu i drugom kurirskom službom (DPD) ili dostavu u paketomat BoxNow. Sve dostave se odvijaju po uvjetima poslovanja pružatelja usluga dostave.
Neispunjena dostava
Dostava nije moguća u sljedećim uvjetima: primatelj odbija pošiljku, netočne informacije o primatelju, primatelj nije na adresi, viša sila.
Otkaz narudžbe i Jednostrani raskid ugovora
Isključenje prava na jednostran raskid ugovora na daljinu Sukladno članku 79, Zakon o zaštiti potrošača ( NN 41/14, 110/15 ), naručitelj nema pravo na jednostrani raskid ugovora ( povrat robe ) u roku od 14 dana. Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je: 1. ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena 3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Reklamacije
Ukoliko ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi riješili problem na obostrano zadovoljstvo. U slučaju reklamacije zbog greške na proizvodu postupiti u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima. Reklamacija proizvoda može se ostvariti ukoliko je kupac zaprimio proizvod koji nije naručio ili ukoliko proizvod ima grešku / oštećenje koje je nastalo prilikom transporta. Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članak 400. podstavak 1.).Reklamacija nije moguća ukoliko je na proizvodu vršena bilo kakva izmjena u cilju popravka, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem. Za osnovane reklamacije izvršit će se povrat sredstava u potpunosti ili zamjena proizvoda ovisno o željama kupca. Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, internet trgovina narisimi.com vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu šaljete na e-mail adresu zizilend@gmail.com ili poštom na adresu STUDIO ZIZILEND, Ozaljska 36, 10000 Zagreb, Hrvatska
Autorska prava
Strogo je zabranjeno objavljivanje, kopiranje, povezivanje, distribucija, komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala (tekstovi, slike, logo i sl.) ili bilo kakvo drugo mijenjanje ove internetske stranice bez izričitog pismenog odobrenja narisimi.com. Kršenje ove zabrane rezultira povredom prava intelektualnog vlasništva i može dovesti do pokretanja više vrsta sudskih postupaka.
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Na stranicama http://www.narisimi.com nije moguće na ni koji način napraviti plaćanje. Plaćanje je virmansko (bezgotovinsko, transakcijskim računom – uplatnicom i online ili mobilnim bankarstvom).
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih informacija
STUDIO ZIZILEND, Obrt za usluge, izradu i trgovinu vl. Zrinka Jug, OIB: 61048371129 sa sjedištem u Zagrebu, Ozaljska 36 se obavezuje pružiti zaštitu osobnih podataka naručitelja/primatelja, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših obveza (dostava paketa, izdavanje računa i sl.). Svi podaci o naručiteljima/primateljima strogo se čuvaju i dostupni su samo STUDIO ZIZILEND, Obrt za usluge, izradu i trgovinu vl. Zrinka Jug, OIB: 61048371129 sa sjedištem u Zagrebu, Ozaljska 36 kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici STUDIO ZIZILEND, Obrt za usluge, izradu i trgovinu vl. Zrinka Jug, OIB: 61048371129 sa sjedištem u Zagrebu, Ozaljska 36 i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Kolačići
narisimi.com koristi kolačiće (eng. cookie – mala tekstualna datoteka/file kojeg generira web poslužitelj, a internetski preglednik ga sprema na računalo korisnika) kako bi osigurao funkcionalnost internetske trgovine i radi praćenja posjećenosti stranice (za što koristi Google Analytics – http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html). Korisnik narisimi.com internetske trgovine može regulirati primanje kolačića putem postavki unutar internetskog preglednika. narisimi.com isključuje svaku odgovornost za gubitak funkcionalnosti usluge kada korisnik drugačije regulira (onemogući) prihvat kolačića. Korištenjem narisimi.com internet trgovine smatra se da ste upoznati i suglasni s uvjetima korištenja.
Rješavanje sporova
Regulativom Europske unije, sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje. Platformu mogu koristiti potrošači i trgovci. Za pravni sporove koji mogu nastati vezani za korištenje internetske trgovine narisimi.com nadležan je sud u Zagrebu.
Završne odredbe
STUDIO ZIZILEND, Obrt za usluge, izradu i trgovinu vl. Zrinka Jug, OIB: 61048371129 sa sjedištem u Zagrebu, Ozaljska 36 narisimi.com zadržava pravo u bilo kojem trenutku ukinuti ili promijeniti odredbe ovih uvjeta poslovanja, stoga savjetujemo da provjerite uvjete prije nego što namjeravate koristiti internetsku trgovinu. narisimi.com nije odgovoran za nemogućnost korištenja usluga internetske trgovine izazvanu višom silom, kao niti za štetu nastalu uslijed okolnosti koje se smatraju višom silom.
